Федеральный: 8 (800) 555-67-55 доб. 649
Москва: 8 (499) 350-55-06 доб. 109
Санкт-Петербург: 8 (812) 309-06-71 доб. 663

Как привлечь врача к ответственности за врачебную ошибку?

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

Любой пациент рискует столкнуться с оказанием некачественных медицинских услуг. По этой причине необходимо знать, куда можно обращаться за помощью при возникновении непредвиденных обстоятельств. Рассмотрим, что такое врачебная ошибка. Привлечь врача к ответственности по статье УК РФ удастся только в определенных ситуациях.

Основные сведения

Ошибка медработника заключается в недобросовестном выполнении человеком своих должностных обязанностей, что привело к значительному ухудшению здоровья пациента или к его гибели. При этом в УК РФ статьи за врачебную ошибку не предусмотрено. Но это не означает, что пострадавший не сможет получить компенсацию за ущерб, нанесенный его здоровью.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

Врачебные ошибки в личном опыте

сталкивались
42%
не сталкивались
58%

Проведенный социологический опрос россиян, посвященный удовлетворенности качеством медицинского обслуживания, показал, что несмотря на высокий уровень недоверия к врачам (38%), около 50% опрошенных сообщили, что никогда не сомневались в поставленном диагнозе, 33% сообщили, что имели сомнения, а 14% часто сомневались. Зачастую, это люди старшей возрастной группы, имеющие больше поводов обращения к врачам.

Какие врачи допускают больше всего ошибок, %?

По данным следственного комитета России всего из всех уголовных дел о медицинских дефектах 78% квалифицированы по статье о причинении смерти по неосторожности. Остальные дела заводились за причинение тяжкого вреда здоровью, неоказание помощи больному и халатность. Мужчины составили 58% обвиняемых, а женщины 42%. Высшее образование из них имеют 90%. В 25% случаев к преступлениям были причастны главные врачи, их заместители и заведующие отделениями. Возраст врачей, допускавших ошибки, составил от 31 до 60 лет.

Чаще всего встречающиеся врачебные ошибки

70
%
ненадлежащее проведение диагностических и лечебных мероприятий
10
%
медицинская процедура, проведенная с нарушением
10
%
неправильная тактика ведения пациента
7
%
отсутствие госпитализации при наличие к тому показаний
2
%
операция, проведенная не своевременно, без оснований или с нарушениями
1
%
ненадлежащие реанимационные мероприятия

По данным следственного комитета России большинство врачебных ошибок допускается в городских медицинских учреждениях, это 73% от всех случаев, а в сельской местности 27%. По данным Федерального фонда ОМС около 10% медицинских услуг оказывается с дефектами. Это количество эксперты страховых компаний видят по документам, не видя самого пациента. Они отмечают, что уровень доверия к врачам у населения за последние годы снизился с 65% до 45%.

Время наступления последствий врачебной ошибки

в день обращения
31%
на следующий день
24%
от двух до семи дней
20%
от одной до двух недель
8%
от двух до восьми недель
11%
через два месяца и более
6%

По данным следственного комитета России из всех изученных дел медицинские ошибки повлекли смерть в 86% и причинили вред здоровью в 14% случаев. Преступления происходили из-за ненадлежащей диагностики и лечения в 46% случаев, из-за нарушений при проведении процедур в 18% и оперативном вмешательстве в 13% случаев, неправильной тактики ведения пациента в 13%, непроведения госпитализации в 5%, ошибок во время реанимации в 2% и бездействия медперсонала в 3% случаев.

Какие ошибки допускают медсестры, выполняя назначения врача?

53
%
неправильное введение лекарственных средств
16
%
неправильная подготовка пациента к обследованию
8
%
выполнение назначений не тому пациенту
23
%
прочие

По данным министра здравоохранения России, ежегодно страдают из-за непрофессиональных или преступных действий медиков тысячи пациентов. Только от уколов лидокаина (обычного обезболивающего) погибают десятки человек ежегодно. Люди получают тяжелые увечья или гибнут при неправильном использовании медицинских каталок. Самой частой ошибкой медсестер (53%) является неправильное введение лекарственных средств:

Данные ошибки можно расценивать, как халатность или совершенные по неосторожности, что при неблагоприятном исходе, может повлечь за собой уголовное наказание.

Укажите, от какой врачебной ошибки Вы пострадали, и узнайте наиболее распространенную

Куда обращаться за помощью?

Обратиться к лечащему врачу поликлиники по месту жительства
Если врач позволяет себе хамское или невежливое обращение, то следует обратиться к руководству поликлиники или больницы. Заявителя оформят к другому специалисту, а провинившийся врач получит строгий выговор, лишение премии или будет уволен.
Бланк жалобы на врача
Обратиться в другое медучреждение за заключением о состоянии своего здоровья
Если обследование проводится на платной основе, то следует обязательно сохранить чеки и квитанции, чтобы впоследствии компенсировать расходы. Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.
Помощь опытного юриста
Обратиться в местный департамент здравоохранения или роспотребназдор
Пострадавшему необходимо составить заявление и направить его вместе со всеми необходимыми документами в одно из вышеуказанных учреждений, специалисты которого проведут проверку и вынесут свое решение. Обстоятельства описываются в краткой, информативной форме с указанием фактов и доказательств.
Образец жалобы на больницу в Министерство здравоохранения
Обратиться с заявлением в свою страховую компанию
Страховая компания рассматривает отказы в предоставлении бесплатных медицинских услуг, навязывание платных услуг, отказы в записи посетителя на прием к врачу или проведение требуемого лечения. По результатам проверки виновные лица столкнутся с административной ответственностью, а пациента направят в другое медучреждение.
Образец жалобы на больницу в страховую компанию
Обратиться с заявлением в прокуратуру
Если медработник угрожал пациенту, оскорблял его, совершал противоправные действия, подпадающие под уголовную ответственность, то прокуратура по результатам проверки может возбудить уголовное дело. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию морального вреда и расходов на дополнительное лечение, а врач на штраф, исправительные работы, лишение свободы или права на медицинскую деятельность.
Бланк заявления в прокуратуру
Обратиться с иском в суд
Для инициирования судебного разбирательства потребуется грамотно составить исковое заявление и тщательно подготовить относящиеся к делу документы. Истец может рассчитывать на компенсацию морального вреда, понесенных на лечение расходов и на выплату утраченного из-за отрицательных последствий со здоровьем заработка.
Бланк искового заявления в суд на врача
Previous
Next

При столкновении с медицинской ошибкой выбор способа дальнейших действий зависит от того, к каким последствиям привела деятельность врача.

Если человек столкнулся с ненадлежащим выполнением врачом своих профессиональных обязанностей, то он может обратиться за помощью в следующие организации.

Руководство медицинского учреждения

Обычно жалобу руководству учреждения направляют в том случае, если пациент столкнулся с хамством со стороны врача. 

Оскорбительное поведение медработника отрицательно влияет на моральное состояние и физическое здоровье пациента, поэтому пострадавшее лицо вправе привлечь нарушителя к дисциплинарной ответственности.

Для того, чтобы наказать врача за хамство и грубость, необходимо составить жалобу и направить ее главврачу или заведующему отделения, где трудоустроен медработник.

В жалобе потребуется отразить следующие сведения:

Руководство учреждения проверит работу врача и по итогам направит заявителю письменное обращение. Обычно врача, который позволяет себе недопустимое отношение к пациентам, ожидает строгий выговор. Также он может столкнуться с лишением премии, а в серьезной ситуации – с увольнением.

Территориальное отделение Министерства здравоохранения

При Министерстве есть общественная приемная, сотрудники которой принимают и обрабатывают обращения людей, столкнувшихся с некачественным предоставлением услуг в медицинских учреждениях.

На основе направленных обращений уполномоченные лица проверяют деятельность конкретного учреждения, привлекают виновных лиц к ответственности.

Подать жалобу можно 4 способами:

Представители Министерства рассмотрят жалобу и направят обратившемуся человеку официальный ответ. Продолжительность рассмотрения обращения – до 30 дней с того момента, как заявитель направил свою жалобу. Ответ будет отправлен тем способом, который человек указал в своей жалобе как предпочтительный, а при отсутствии данной информации – на почту по адресу, прописанному в обращении.

Прокуратура

Жалоба на врача в прокуратуру имеет отношение исключительно к нарушению гражданских прав заявителя.

К примеру, если медработник раскрыл врачебную тайну, что ухудшило жизнь пациента, то он может обращаться в прокуратуру. Если же пациенту не понравилось отношение врача к себе, плохое обслуживание и т. д., то прокурор не будет рассматривать его обращение.

При написании жалобы следует соблюдать деловой тон письма, избегать необоснованных обвинений и оскорблений. Указывать в жалобе необходимо исключительно факты, причем в информативном, но в емком и сжатом виде.

В жалобе потребуется отразить такие сведения:

Специализированную медицинскую помощь по ОМС пациент может получить в дневном стационаре, куда направляются больные, не требующие круглосуточного наблюдения.

Районный суд

Обратиться за помощью в суд человек может по любому основанию.

Например, он вправе привлечь медперсонал к административной ответственности за хамство или к уголовной – за неправильное лечение, за бездействие и неоказание срочной помощи при отсутствии веских на то оснований.

Однако процесс доказательства виновных действий со стороны врача в судебном порядке значительно сложнее, по сравнению, например, с обращением к руководству медицинского учреждения.

В исковом заявлении потребуется прописать следующие сведения:

Направить иск в судебную канцелярию можно не только при личном посещении органов, но и по почте – заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Результаты опроса ВЦИОМ: что Вы посоветуете тем, кто стал жертвой врачебной ошибки?

обратиться в прокуратуру
42%
пойти к главному врачу больницы
36%
позвонить в минздрав
32%
написать заявление в суд
27%
обратиться в страховую компанию
23%
обратиться к страховым представителям
14%
написать в жалобную книгу больницы
5%
другое
5%
затрудняюсь ответить
5%
А что Вы сможете сделать в подобной ситуации?

Опрос проводился методом телефонного интервью случайной выборкой стационарных и мобильных телефонов на основе полного списка телефонных номеров, задействованных на территории России. В опросе приняли участие 1600 респондентов в возрасте от 18 лет.

Как доказать наличие врачебной ошибки в суде?

На текущий момент в России наблюдается нехватка независимых медицинских экспертов. По этой причине оценкой нанесенного пострадавшему вреда занимается судебно-медицинская коллегия. Практика показывает, что нередко ее участниками являются коллеги медработника, совершившего ошибку, поэтому пострадавшему пациенту необходимо самостоятельно озаботиться сбором доказательственных документов.

К необходимым документам относятся следующие:  

Дополнительно рекомендуется воспользоваться услугами опытного юриста, провести при наличии возможности независимую экспертизу.

Если пациент из-за неграмотных действий медработника столкнулся с серьезными нарушениями здоровья или скончался, то он (или его близкие) вправе претендовать:

Практика показывает, что минимальное рассмотрение подобных дел в суде составляет 1 месяц с даты подачи иска. Однако в зависимости от обстоятельств срок может быть увеличен.

Распределение судебно-медицинских экспертиз на некачественное стоматологическое лечение, %

Среди рассматриваемых стоматологических дел претензии пациентов в 78,2% случаев признаны обоснованными.

Распределение, поставляемых судам конфликтов, жалоб и претензий врачами стоматологами, %

Стоматологи - ортопеды
58%
Стоматологи - ортодонты
19%
Стоматологи - хирурги
10%
Стоматологи - терапевты
5%
Совокупность
8%

Подводим итоги

Таким образом, если пациент столкнулся с ненадлежащим предоставлением медицинских услуг, то он вправе обратиться за помощью к уполномоченным органам. Самый простой способ – направить жалобу руководителю учреждения (при отсутствии серьезных правонарушений со стороны медперсонала). Также можно обратиться в региональное отделение Министерства здравоохранения.

Если здоровье человека по вине врача существенно пострадало или он скончался, то пациент (или родственники умершего лица) вправе привлечь врача к уголовной ответственности за неправильный диагноз, за халатность, за нелегальную деятельность и т. д., обратившись в прокуратуру или в суд.

Пройдите опрос и узнайте мнение других читателей
Кто или что ответственны за плохое состояние здоровья?
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ПОРА ДЕЙСТВОВАТЬ, НЕ ОТКЛАДЫВАЯ ЗАДАЙТЕ ИХ ПРАКТИКУЮЩИМ ЮРИСТАМ.
Автор статьи: Дрошев Андрей Владленович
Автор статьи: Дрошев Андрей Владленович

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Нарушения прав пациента: виды нарушений, защита прав, ответственность врачей
Право любого человека заканчивается там, где другой человек перестает выполнять свои обязанности. Это справедливо и для животрепещущей темы – соблюдения прав нуждающихся в медпомощи и получающих ее. Нарушения прав пациента, виды нарушений, защита прав, ответственность врачей необходимо знать любому, кто, так или иначе имеет дело с медициной, выступая в качестве пациента или представляя чьи-либо интересы в этой сфере, а также и медперсоналу, непосредственно связанному с оказанием услуг.Фактически, любое из многочисленных прав пациента может оказаться нарушено. Поэтому чтобы успешно бороться с этими правонарушениями, знать, куда обращаться, полезно вспомнить и о правах, и чем они регламентируются.
ПРАВО

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?
Заполните форму
Другие статьи по теме
НОВОЕ НА САЙТЕ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *