Федеральный: 8 (800) 555-67-55 доб. 649
Москва: 8 (499) 350-55-06 доб. 109
Санкт-Петербург: 8 (812) 309-06-71 доб. 663

Претензия в страховую компанию: образец и способы подачи

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

В определённых случаях законодательство предусматривает обязательное заключение договора страхования. Однако, при его заключении, ни одна из сторон не заинтересована в наступлении страхового случая. Но если такой случай наступил, то страхователь нуждается в том, чтобы условия его страховки были выполнены. Для этого составляется претензия в страховую компанию, образец и способы подачи которой рассмотрены ниже.

Почему страховые компании не хотят платить?

Претензия в страховую компанию является звеном длительного разбирательства, когда страховая компания не хочет выполнять в полной мере свои обязательства по выплате страховки при наступлении страхового случая.

Для страховщика страховые взносы являются доходом, а страховые выплаты, когда застрахованному лицу требуется выплата страхового возмещения, по уплаченным страховым взносам, являются расходами. Соответственно разница между доходной и расходной частями образует прибыль страховой компании.

Поэтому, чтобы не терять прибыль, страховая компания старается уменьшить выплаты, для чего содержит квалифицированных юристов. Предстоящая борьба будет не со страховщиком, а с его закаленными в страховых баталиях юристами, которые хорошо знают, как работать с претензиями.

Основания для претензии к страховой компании

На практике трата времени на споры со страховой компанией результата не даёт. Страховщик не хочет платить не потому, что не хватает каких-то документов, это лишь формальный повод, а истинная причина заключается в принципиальном нежелании терять прибыль.

Следовательно, при возникли разногласий по выплате страховки, страхователю необходимо незамедлительно направить претензию в адрес страховика.

Причиной разногласия может послужить хотя бы одно из следующих обстоятельств:

Виды претензий в страховую компанию

Досудебную претензию в страховую компанию стоит обязательно подготовить, даже если существуют только минимальные шансы на положительный ответ страховщика, так как в большинстве случаев суда избежать не получится.

По содержанию обращения и назначению все претензии можно разделить на две основные группы:

Содержание самих претензий в обоих случаях зависит от предыстории взаимодействия страхователя и страховщика. Однако, в обоих документах необходимо детально описать возникшую ситуацию.

Правильная претензия, как условие выплаты

При возникновении конфликтной ситуации, связанной с неисполнением страховой компанией своих обязательств, страхователь в качестве первого шага должен подать претензию страховщику.

Если на своё первое обращение (простая претензия) по факту происшествия, был получен неудовлетворительный ответ, то следующая претензия приобретает уже совершенно другую форму, а именно:

В обоих случаях документ оформляется в свободной письменной форме, когда очень важно описать факты страхового события, а также отразить все аргументы и обосновать их положениями договора и законодательства.

Подготовка к претензии

Если страховая выплата не соответствует ущербу от страхового случая, то необходимо доказать страховщику реальный размер ущерба, так как объем компенсации устанавливается страховым оценщиком, который соблюдает интересы своей страховой компании.

В силу этого обстоятельства большинство страховых случаев оказывается недооценёнными. Для опровержения проведенной страховщиком оценки требуется пригласить независимого эксперта, акт экспертизы которого составит основу претензии, а в дальнейшем и судебного иска.

При получении отказа в выплате страховки необходимо обязательно сохранить все документальные свидетельства страхового случая и материалы фото и видео фиксации.

При нарушении срока выплаты страховки, претензия будет опираться на установленный законом срок в 20 дней для выплаты компенсации за страховой случай.

Сервисы

Совет юриста

Юрист поможет составить и подать иск

Задать вопрос

Страхование жизни

Страхование жизни и здоровья

Найти свою страховку

Составление претензии

Так как законодательство не регламентирует форму и вид претензии, то она составляется в произвольной форме, однако, существует общепринятая практика составления подобного рода документов. А многие страховые компании вообще имеют свои специально разработанные бланки, которыми также можно воспользоваться.

Претензия начинается с указания в правом верхнем углу имен участников конфликта:

Затем пишется слово П Р Е Т Е Н З И Я и ниже, краткое определение её сути, например «по занижению компенсационной выплаты по страховому случаю».

Далее следует описательная часть, в которую входят:

Далее, начиная со слова Т Р Е Б У Ю пишется резолютивная часть с заявлением своих конкретных требований. Например, указать, на какую сумму вы претендуете и куда перечислить деньги, если ваши требования будут удовлетворены.

Далее необходимо написать о возмещении со страховщика морального ущерба, точно указав сумму и пояснив, что именно и в какой степени причинило вам моральный вред.

В резолютивной части указывается, что претензия подана в порядке досудебного рассмотрения спора, ставиться дата и подпись.

Теперь необходимо перечислить весь список прилагаемых документов, который может включать:

Подача претензии

На практике существует три способа подачи претензии:

Последний способ в отношении страховой компании лучше не использовать.

При личном вручении претензии или через представителя необходимо поставить подпись о вручении на втором, заранее приготовленном экземпляре. То есть сотрудник компании должен поставить подпись, дату получения и штамп страховой компании.

По почте претензию следует направлять заказным письмом с уведомлением о вручении и описью приложенных к претензии документов.

Казалось бы, все уже давно выяснено, однако остаются некоторые вопросы. Например, в каких случаях существует необходимость разработки индивидуальной стратегии возврата долговых средств. Ведь многие даже не задаются таким вопросом. В любом случае необходимо обязательно понимать, что такое:

Судебное взыскание задолженности

Самостоятельное судебное взыскание задолженности является ...
право

Ожидание рассмотрения претензии

Чтобы страховая компания добровольно удовлетворила ваши требования, необходимо иметь неоспоримые доказательства и аргументы своей правоты. Но так как выводы и решения юристов страховых компаний очень сложно опровергнуть, следует быть готовым к тому, что в удовлетворении претензии страховой компанией будет отказано, и необходимо будет обращаться с исковым заявлением в суд.

Поэтому отсутствие ответа в установленный законом срок расценивается как его нарушение и служит основанием для предъявления к страховщику дополнительных исковых требований о взыскании материального ущерба из расчета 1% за каждый день просрочки и 50% от суммы иска в счет возмещения морального вреда.

5 секретов успешного иска

уберегут вас от проблем
сэкономят вам нервы
сохранят ваше здоровье
Секрет 1. Сформулируйте предмет иска правильно с точки зрения закона
Если не верно указаны требования истца, то по причине неверного выбора способа защиты в иске будет отказано.
Помощь юриста в составлении требований
Секрет 2. Создайте основание иска, обоснуйте свои требования
Укажите в соответствии с какими законодательными нормами ваши требования подлежат удовлетворению.
Помощь юриста в подборе законодательных норм
Секрет 3. Соберите доказательственную базу
Подтвердите документально каждый приведенный в иске довод, так как насколько полно вам удастся доказать свою правовую позицию, настолько успешным будет для вас судебный процесс.
Помощь юриста в сборе доказательств
Секрет 4. Используйте юридическую тактику
Не пресыщайте иск эмоциями и негодованиями по поводу несправедливости, а излагайте суть спора структурировано, последовательно и логично.
Помощь юриста в составлении иска
Секрет 5. Будьте краткими
Не пишите большое по объему и сложное по структуре исковое заявление, не более 3 – 4 страниц, так как иначе это усложнит восприятие, а важные детали могут ускользнуть из вида.
Помощь юриста в составлении иска
Previous
Next

Когда нет смысла подавать претензию?

Страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба, наступившего в результате страхового случая, при следующих условиях:

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ПОРА ДЕЙСТВОВАТЬ, НЕ ОТКЛАДЫВАЯ ЗАДАЙТЕ ИХ ПРАКТИКУЮЩИМ ЮРИСТАМ.
Автор статьи: Векленко Татьяна Андреевна
Автор статьи: Векленко Татьяна Андреевна

Юрист с опытом подготовки процессуальных документов в уголовно-процессуальном праве.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Сроки рассмотрения претензий по законодательству РФ
Досудебный порядок восстановления ущемленных интересов может реализовывать организация (юридическое лицо), гражданин (физическое лицо) либо индивидуальный предприниматель. При любых правоотношениях между сторонами заключаются соглашения, договоры, согласно которым, исполнители и заказчики исполняют свои обязательства.
ПРАВО

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?
Заполните форму
Другие статьи по теме
НОВОЕ НА САЙТЕ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *