Нарушение прав пациента: подача иска и претензии

★★★★★ 5/5

Гражданская ответственность распространяется на все случаи нарушения прав граждан и реализуется путем возмещения ущерба. Гражданская ответственность за нарушение прав пациента может быть предъявлена в судебном или досудебном порядке, соответственно, с помощью искового заявления или претензии.

Виды претензий к медицинскому учреждению

Хотя претензионная форма обращения в медицинское учреждение в досудебном порядке не является обязательной, однако стоит знать, что ее использование рекомендуется в большинстве случаев. Претензия — это официальное обращение к медицинской организации с просьбой добровольно устранить нарушение прав пациента. Виды претензий, которые могут быть предъявлены:

Для возмещения ущерба, причиненного жизни и здоровью пациента.
На возмещение затрат, понесенных в связи с устранением недостатков в оказанных медицинских услугах.
На возмещение вреда за потерю кормильца.
Компенсация за психологический ущерб.

Составление претензии к медицинскому учреждению

Досудебная претензия к медицинскому учреждению должна быть составлена только в письменной форме и подписана пациентом или его представителем. Форма претензии должна содержать следующую информацию:

ФИО и адрес места жительства пациента.
Название (полное наименование) медицинского учреждения, в которое была подана претензия.
Дата и город, в котором была подана претензия.
Все обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, и доказательства, подтверждающие претензию.
Сумма требования заявителя и обоснованный метод расчета.
Ссылки на законы, контракты и другие правоустанавливающие документы.
Список документов, которые необходимо приложить к форме претензии.
Любая другая информация, которую пациент считает необходимой для разрешения спора.

К сведению! К претензии должен быть приложен оригиналы или копии, заверенная нотариусом, или выписки, если у другой стороны нет этих документов. Юристы советуют не прикладывать оригиналы документов к исковому заявлению, поскольку их потеря лишит их важных доказательств, но на практике такие документы часто "теряются" в ходе рассмотрения иска.

Список подтверждающих претензию документов

Документы, подтверждающие обстоятельства, описанные в претензии:

Акт проверки качества медицинской помощи, составленный врачом-специалистом.
Медицинские карты или выписки из них (истории болезни, амбулаторные карты).
Результаты медицинских осмотров.
Справка о нетрудоспособности (больничный) или ее копия (если выдавалась по месту работы).

Если вы заявляете расходы на санаторно-курортное лечение, приложите документы, подтверждающие необходимость санаторно-курортного лечения (копию санаторно-курортной карты). Подтверждением стоимости дополнительного питания является справка из медицинского центра с рекомендациями по нормированию и расчетом стоимости питания.

В дополнение к вышеизложенному может быть приложено заключение медицинской экспертизы о степени утраты пациентом профессиональной трудоспособности и, в соответствующих случаях, о необходимости дополнительной помощи.

К сведению! Заявитель не обязан организовывать экспертизу качества медицинской помощи. Досудебное ходатайство может быть заявлено только в том случае, если потерпевшая сторона субъективно убеждена в его правильности. Однако медицинское учреждение имеет право настаивать на проведении такой проверки.

К заявлениям о назначении компенсации гражданам, имеющим право на компенсацию по случаю потери кормильца, прилагаются:

Копия свидетельства о смерти кормильца.
Справка из жилищного управления или администрации о составе семьи умершего (включая иждивенцев).
Доказательство того, что родитель, супруг или другой член семьи, ухаживающий за детьми, сестрами, братьями или внуками умершего, не работает.
Справка из учебного заведения, подтверждающая, что гражданин в возрасте от 18 до 23 лет, имеющий право на компенсацию, обучается на дневном отделении.

Подача и рассмотрение претензии

Бланк заявления передается лично через главного медицинского секретаря учреждения в обмен на расписку или отправляется заказным письмом с подтверждением получения.

Руководство учреждения должно рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее получения, принять соответствующее решение по результатам рассмотрения, подготовить ответ и изложить его в письменном виде.

Ответ, подписанный руководителем или заместителем руководителя медицинского учреждения, должен содержать следующую информацию:

Если требование удовлетворено полностью или частично, то сумма удовлетворения, способ возмещения и крайний срок возмещения.
Если претензия отклонена полностью или частично, причины отклонения, ссылка на соответствующие положения законодательства и доказательства, обосновывающие отклонение.

Решение (если оно положительное) оформляется письменным распоряжением, подписанным руководителем медицинского учреждения.

Важно! Приказ должен иметь четкий мотив, в нем должны быть указаны граждане, которым должна быть выплачена компенсация, и ее размер. Копия постановления направляется заявителю по почте вместе с письменным ответом.

Подача иска в суд при нарушении прав пациента

Иски в медицинской области подаются в судебные органы для защиты прав пациентов, чьи права были нарушены при оказании медицинской помощи или услуг. Как правило, иски к медицинским учреждениям предъявляются по месту нахождения клиники или ее имущества.

Требования о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением, а также смертью кормильца, предъявляются истцом по месту жительства или по месту причинения вреда. Подача иска сопровождается уплатой госпошлины, однако есть исключения. Освобождаются от уплаты госпошлины:

Истцы по искам о возмещении вреда, связанного с повреждением здоровья или смертью кормильца.
Иски, связанные с нарушением прав потребителей (при обращении за защитой прав, связанных с возмещением ущерба за некачественную медицинскую помощь и т.д.).

Исковое заявление должно быть подано в суд в письменной форме с указанием следующего содержания:

Название суда, в который подается исковое заявление
Имя и адрес истца и данные представителя, если иск подается через третье лицо.
Имя и адрес ответчика.
Сумма иска, если он был оценен.
Все обстоятельства, на которых основана претензия, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.
Полный расчет суммы иска.
Ссылки на законодательные и иные правовые акты.
Список документов, прилагаемых к исковому заявлению.
Подпись истца или его представителя.

К сведению! Поскольку оригиналы документов должны быть представлены в суд, вам следует заранее оставить для себя копию, а копии наиболее важных документов заблаговременно заверить у нотариуса.

Исковое заявление может быть направлено в суд заказным письмом или доставлено непосредственно в канцелярию под роспись. Копии искового заявления должны быть поданы в суд по числу ответчиков по иску. Судья принимает решение о принятии искового заявления в течение семи дней.

В каких случаях иск может быт отклонен?

Иски могут быть отклонены, если:

Исковое заявление не подлежит рассмотрению судом.
Существует правомерное решение суда об отзыве иска истцом или есть мировое соглашение, заключенное между теми же сторонами по тому же спору.
Тот же спор уже находится на рассмотрении между теми же сторонами.
Вне юрисдикции конкретного суда.
Судебный процесс возбужден недееспособным лицом.
Иск подан третьим лицом, которое не уполномочено подавать иск.

На исковое заявление ответчик может подать в суд отзыв, который должен быть подан в срок, до дня судебного заседания. Документы в качестве доказательств должны быть приложены к возражениям на иск. Копии возражений на иск и всех документов должны быть представлены для такого количества сторон, сколько сторон участвует в деле.

Ответчик имеет право предложить истцу компенсацию для урегулирования дела путем заключения мирового соглашения до суда, но это имеет определенные недостатки: если впоследствии ответчик откажется выполнять свои обязанности, суд может выдать исполнительный лист в пределах суммы, содержащейся в мировом соглашении.

Обжалование решения суда

Решения суда (за исключением решений Верховного суда РФ) могут быть обжалованы в вышестоящей инстанции. При рассмотрении апелляции суд может принять следующее решение:

Оставить решение без изменения и без удовлетворения апелляции.
Отменить решение полностью или в части и вернуть дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции в том же или ином составе.
Отменить решение полностью или частично, прекратить производство по делу или оставить заявление без рассмотрения.
Изменить решение или вынести новое решение, если на основании имеющихся или дополнительно представленных материалов установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, и заинтересованным лицам было известно об этих обстоятельствах.

Решение Апелляционного суда вступает в законную силу с момента его вынесения.

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СЕГОДНЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

~~300 РУБЛЕЙ~~ БЕСПЛАТНО

*До 26.04.2024

Опишите свою ситуацию и в течение 6 часов вы получите инструкцию к решению юридической проблемы от одного из наших 215 профессиональных юристов.

Как это работает?

Заполните форму

Опишите свою ситуацию, можно вкратце, и нажмите кнопку "Задать вопрос".
На следующем шаге укажите Ваше Имя, Телефон и Регион, в котором вы находитесь.
Нажмите "Готово", чтобы передать свой вопрос нашим специалистам.
Опытный юрист бесплатно изучит Вашу ситуацию, подготовит решение и перезвонит вам через несколько минут.