Федеральный:
Москва:
Санкт-Петербург:

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки?

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция
Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

Если человек столкнулся с медицинской ошибкой или другими противоправными действиями со стороны медработника, то ему необходимо защитить свои права, добиться компенсации материального и морального ущерба. Рассмотрим, что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция.

Основные сведения

Деятельность медработника тесно связана с нормами морали и этики, неразглашением врачебной тайны. Врач должен ответственно относиться к своим обязанностям, не допускать грубости в общении с пациентами. Его обязательства затрагивают как лечение заболеваний, так и их профилактику.

Однако реальность далека от теории. Практика показывает, что чаще всего пациенты сталкиваются с отсутствием срочной медпомощи (к примеру, скорая к человеку ехала слишком долго), хамством медработников, ошибочным диагнозом и некорректным лечением, халатным отношением к профессиональным обязанностям, отказом выдавать медицинские документы и предоставлять информацию о заболевании, разглашением врачебной тайны. В таких ситуациях потребуется привлечь медработников к ответственности.

Соотношение ошибок врачей в государственных и частных клиниках

ошибки врачей государственных клиник
73%
ошибки врачей частных клиник
27%

По данным следственного комитета России ежегодный рост, связанных с врачебными ошибками дел, составляет 24%, а количество дел, возбужденных против медиков, возросло в 7 раз за последние 7 лет. В настоящее время ежегодно возбуждается не менее 2000 уголовных дел по медицинским ошибкам, а количество обращений граждан при этом составляет не менее 6000.

Какие врачи допускают больше всего ошибок?

31
%
хирурги
19
%
стоматологи
17
%
акушеры-гинекологи
12
%
терапевты
7
%
педиатры
6
%
травмотологи
3
%
врачи скорой помощи

По данным следственного комитета России всего из всех уголовных дел о медицинских дефектах 78% квалифицированы по статье о причинении смерти по неосторожности. Остальные дела заводились за причинение тяжкого вреда здоровью, неоказание помощи больному и халатность. Мужчины составили 58% обвиняемых, а женщины 42%. Высшее образование из них имеют 90%. В 25% случаев к преступлениям были причастны главные врачи, их заместители и заведующие отделениями. Возраст врачей, допускавших ошибки, составил от 31 до 60 лет.

Время наступления последствий врачебной ошибки

в день обращения
31%
на следующий день
24%
от двух до семи дней
20%
от одной до двух недель
8%
от двух до восьми недель
11%
через два месяца и более
6%

По данным следственного комитета России из всех изученных дел медицинские ошибки повлекли смерть в 86% и причинили вред здоровью в 14% случаев. Преступления происходили из-за ненадлежащей диагностики и лечения в 46% случаев, из-за нарушений при проведении процедур в 18% и оперативном вмешательстве в 13% случаев, неправильной тактики ведения пациента в 13%, непроведения госпитализации в 5%, ошибок во время реанимации в 2% и бездействия медперсонала в 3% случаев.

Какие ошибки допускают медсестры, выполняя назначения врача?

53
%
неправильное введение лекарственных средств
16
%
неправильная подготовка пациента к обследованию
8
%
выполнение назначений не тому пациенту
23
%
прочие

По данным министра здравоохранения России, ежегодно страдают из-за непрофессиональных или преступных действий медиков тысячи пациентов. Только от уколов лидокаина (обычного обезболивающего) погибают десятки человек ежегодно. Люди получают тяжелые увечья или гибнут при неправильном использовании медицинских каталок. Самой частой ошибкой медсестер (53%) является неправильное введение лекарственных средств:

Данные ошибки можно расценивать, как халатность или совершенные по неосторожности, что при неблагоприятном исходе, может повлечь за собой уголовное наказание.

Укажите, от какой врачебной ошибки Вы пострадали, и узнайте наиболее распространенную

Врачебная ошибка: что делать?

Обратиться к лечащему врачу поликлиники по месту жительства
Если врач позволяет себе хамское или невежливое обращение, то следует обратиться к руководству поликлиники или больницы. Заявителя оформят к другому специалисту, а провинившийся врач получит строгий выговор, лишение премии или будет уволен.
Бланк жалобы на врача
Обратиться в другое медучреждение за заключением о состоянии своего здоровья
Если обследование проводится на платной основе, то следует обязательно сохранить чеки и квитанции, чтобы впоследствии компенсировать расходы. Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.
Помощь опытного юриста
Обратиться в местный департамент здравоохранения или роспотребназдор
Пострадавшему необходимо составить заявление и направить его вместе со всеми необходимыми документами в одно из вышеуказанных учреждений, специалисты которого проведут проверку и вынесут свое решение. Обстоятельства описываются в краткой, информативной форме с указанием фактов и доказательств.
Образец жалобы на больницу в Министерство здравоохранения
Обратиться с заявлением в свою страховую компанию
Страховая компания рассматривает отказы в предоставлении бесплатных медицинских услуг, навязывание платных услуг, отказы в записи посетителя на прием к врачу или проведение требуемого лечения. По результатам проверки виновные лица столкнутся с административной ответственностью, а пациента направят в другое медучреждение.
Образец жалобы на больницу в страховую компанию
Обратиться с заявлением в прокуратуру
Если медработник угрожал пациенту, оскорблял его, совершал противоправные действия, подпадающие под уголовную ответственность, то прокуратура по результатам проверки может возбудить уголовное дело. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию морального вреда и расходов на дополнительное лечение, а врач на штраф, исправительные работы, лишение свободы или права на медицинскую деятельность.
Бланк заявления в прокуратуру
Обратиться с иском в суд
Для инициирования судебного разбирательства потребуется грамотно составить исковое заявление и тщательно подготовить относящиеся к делу документы. Истец может рассчитывать на компенсацию морального вреда, понесенных на лечение расходов и на выплату утраченного из-за отрицательных последствий со здоровьем заработка.
Бланк искового заявления в суд на врача
Previous
Next

При столкновении с медицинской ошибкой выбор способа дальнейших действий зависит от того, к каким последствиям привела деятельность врача.

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Жалоба заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения

Если врач позволяет себе, к примеру, хамское, невежливое обращение, то пациент вправе обратиться к заведующему поликлиники/больницы. Заявителю будет оформлено направление к другому специалисту по тому же профилю. Провинившийся врач получит строгий выговор, лишение премии. Дополнительно его могут уволить.

В жалобе потребуется отразить следующие сведения:

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Обращение в другое медицинское учреждение

Пациент вправе посетить другое учреждение за оформлением заключения о состоянии своего здоровья.

Если человек обратился в частную клинику и заплатил за прием, то ему потребуется сохранить все чеки и квитанции. В дальнейшем он сможет компенсировать понесенные расходы на основе данных документов.

Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Обращение в региональное отделение Департамента здравоохранения, Минздрава или Роспотребназдора

Пострадавшему потребуется составить заявление и направить его вместе со всеми необходимыми документами в одно из вышеуказанных учреждений. Специалисты проведут проверку деятельности медицинской организации и конкретного врача, после чего вынесут свое постановление.

Установленного образца жалобы нет. Однако заявление потребуется составить в деловом стиле, предоставляя исключительно факты и доказательства. Описывать обстоятельства необходимо в краткой, информативной форме.

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Направление заявления в страховую компанию

Обычно страховая компания рассматривает следующие дела:

По итогам проверки работы медучреждения и врача виновные лица столкнутся с административной ответственностью. Пациент получит направление в другое медицинское учреждение.

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Обращение в прокуратуру

В прокуратуру можно обратиться в том случае, если медработник угрожал пациенту, оскорблял его честь и достоинство, совершал иные противоправные действия, которые подпадают под уголовную ответственность.

Есть несколько способов обращения в прокуратуру – посредством личного посещения учреждения (можно воспользоваться помощью представителя), через официальный веб-сайт. В последнем случае потребуется подгрузить на сервис сканы всех относящихся к делу документов. Также можно направить заявление и документы по почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

По результатам проверки может быть возбуждено уголовное дело.

Если сотрудники прокуратуры выявят вину медработника, то пострадавший сможет рассчитывать на покрытие расходов, которые он понес на дополнительное лечение из-за ухудшения здоровья, а также на компенсацию морального вреда.

После суда врач рискует столкнуться со штрафными санкциями, лишением свободы, исправительными работами, а также с лишением права осуществлять медицинскую деятельность в течение определенного срока.

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки: пошаговая инструкция

Обращение в суд

Для того чтобы самостоятельно инициировать судебное разбирательство, потребуется составить иск и подготовить относящиеся к делу документы.

В иске необходимо отразить следующую информацию:

К необходимым документам относятся такие справки и бумаги:

Истец вправе рассчитывать на компенсацию понесенных на лечение расходов, морального вреда и на выплату утраченного из-за отрицательных последствий со здоровьем заработка.

Результаты опроса ВЦИОМ: что Вы посоветуете тем, кто стал жертвой врачебной ошибки?

обратиться в прокуратуру
42%
пойти к главному врачу больницы
36%
позвонить в минздрав
32%
написать заявление в суд
27%
обратиться в страховую компанию
23%
обратиться к страховым представителям
14%
написать в жалобную книгу больницы
5%
другое
5%
затрудняюсь ответить
5%
А что Вы сможете сделать в подобной ситуации?

Опрос проводился методом телефонного интервью случайной выборкой стационарных и мобильных телефонов на основе полного списка телефонных номеров, задействованных на территории России. В опросе приняли участие 1600 респондентов в возрасте от 18 лет.

Дополнительные особенности и нюансы

Для того чтобы претендовать на возмещение морального вреда, пострадавшему потребуется заручиться помощью свидетелей. В качестве них могут выступать близкие, друзья, проживающие по соседству лица – любые люди, с которыми заявитель поддерживает общение, если они знают, что произошло.

К общему списку документов потребуется приложить и чеки, квитанции на покупку лекарственных препаратов.

Подводим итоги

Таким образом, порядок действий после столкновения с врачебной ошибкой зависит от того, к каким последствиям привели действия медработника. Если специалист позволяет себе некорректное обращение с пациентами, то человеку достаточно обратиться к руководству медучреждения, которое обязано предпринять меры в отношении подчиненного (выговор, увольнение).

Пройдите опрос и узнайте мнение других читателей
Приходилось ли Вам сталкиваться с грубостью, хамством, равнодушием врачей и медсестер?
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ПОРА ДЕЙСТВОВАТЬ, НЕ ОТКЛАДЫВАЯ ЗАДАЙТЕ ИХ ПРАКТИКУЮЩИМ ЮРИСТАМ.
Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна
Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Право застрахованных на выбор врача в системе ОМС: особенности и практическая реализация
Федеральные, региональные законы и ряд подзаконных актов оговаривают довольно широкий спектр прав и возможностей, предусматриваемых для застрахованных по программе ОМС.  Право застрахованных на выбор врача в системе ОМС, особенности и практическая реализация, как им воспользоваться наилучшим образом, выбрав для себя самый удобный вариант – тема этой статьи.
ПРАВО

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?
Заполните форму
Другие статьи по теме
НОВОЕ НА САЙТЕ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *