КРУГЛОСУТОЧНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
БЕСПЛАТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ДЕЖУРНЫХ ЮРИСТОВ * 24 ЧАСА В СУТКИ * 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ
8 (800) 350-84-13 доб. 793
Москва:
Санкт-Петербург:

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать?

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать
Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

Ошибка, допущенная медработником, может привести к серьезным последствиям для пациента. При совершении специалистом неправомерных действий необходимо защитить свои права. Рассмотрим порядок действий, если произошла врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать.

Основные сведения

Врачебная ошибка – непреднамеренное действие медицинского работника, которое привело к отрицательным последствиям для здоровья пациента или к его смерти. Ошибка представляет собой некорректные профессиональные действия специалиста, которые тот совершил с целью лечения пациента. Если же негативные последствия возникли из-за небрежности медработника, его невежества, преступной халатности, то речь идет о преступлении, за которое виновный понесет уголовную ответственность.

При столкновении с неприятными последствиями для здоровья из-за действий медработника потребуется знать, куда обращаться и как доказать ошибку специалиста.

Порядок действий

Есть несколько вариантов дальнейших действий при столкновении с ошибкой медработника.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Обращение к руководству учреждения

Можно составить жалобу заведующему отделением или главврачу медицинского учреждения – все зависит от тяжести последствий, к которым привела ошибка медработника. Уполномоченное лицо изучит жалобу и примет меры согласно  виновности или невиновности подчиненного. Заявитель по итогам рассмотрения дела должен получить письменный ответ.

В жалобе потребуется указать следующие сведения:

  • Название и адрес медицинского учреждения, ФИО руководителя или заведующего отделением;
  • Информация о заявителе: ФИО, адрес проживания, контактные данные для связи (№ телефона, адрес электронной почты);
  • Описание сложившихся жизненных обстоятельств: дата обращения за медицинской помощью, жалобы;
  • Указание на действия врача, которые, по мнению заявителя, нарушают его законные права и интересы;
  • Указание требований заявителя (например, перечислить финансовую компенсацию расходов, которые человек понес при оплате дальнейшего лечения из-за возникших осложнений после обращения к специалисту, принять меры в отношении виновного лица);
  • Перечень прикладываемой документации;
  • Подпись заявителя, дата направления заявления.

Если руководство не отреагирует на обращение или не найдет в работе врача неправомерных действий, то у пострадавшего есть другие способы для защиты своих прав.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Обращение в территориальное отделение Минздрава

В этом случае жалоба подается в отделение Минздрава несколькими способами (на выбор заявителя):

  • При личном посещении учреждения;
  • По почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении;
  • По электронной почте на адрес Минздрава;
  • Посредством электронной заявки на сайте учреждения.

Представители Минздрава рассмотрят обращение и направят заявителю официальный ответ. Жалоба рассматривается на протяжении 30 дней.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Направление жалобы в прокуратуру

Пострадавший вправе обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку деятельности медицинского учреждения и конкретного врача.

В жалобе потребуется отразить информацию о заявителе и допустившем ошибку медработнике, описать сложившиеся обстоятельства, выразить просьбу к представителям прокуратуры и обосновать выдвигаемые требования. Необходимо соблюдать деловой тон письма, избегать не соответствующих действительности обвинений, указывать только факты в информативной, сжатой форме.

Направить жалобу в прокуратуру можно при личном посещении данного учреждения, по почте заказным письмом или с помощью представителя. В последнем случае предварительно потребуется составить доверенность и заверить ее у сотрудника нотариального агентства.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Обращение за помощью в суд

Если иск не подлежит оценке или его стоимость превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в районный суд, а если стоимость иска до 50 тысяч рублей, то в мировой.

Потребуется подготовить иск, отразив в нем такую информацию:

  • Название суда, адрес его расположения;
  • Сведения о сторонах судебного разбирательства: ФИО, адрес проживания и контактные данные истца, название и адрес медицинской организации;
  • Стоимость иска;
  • Описание сложившихся жизненных обстоятельств: дата и причины обращения в медицинское учреждение, отрицательные последствия, нарушение прав пациента;
  • Требование привлечь виновное лицо к ответственности, выплатить компенсацию;
  • Основания предоставленных требований;
  • Доказательства (медицинские справки и бумаги, чеки и квитанции, показания свидетелей);
  • Список прикладываемой документации;
  • Дата направления иска в суд, подпись заявителя.

К необходимым документам относятся следующие:

  • Паспорт заявителя;
  • Ксерокопия медкарты, истории заболеваний;
  • Результаты экспертизы деятельности медработника;
  • Заключение о здоровье пострадавшего, оформленное в другом медицинском учреждении;
  • Доверенность, если истец не имеет возможности принимать личное участие в судебном разбирательстве.

Могут потребоваться и другие документы.

Есть 2 способа направления иска и прикладываемых к нему документов в суд:

  • При личном посещении органа в судебную канцелярию;
  • По почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Как доказать врачебную ошибку?

Для того чтобы доказать факт совершения медработником ошибки, потребуется собрать документы и результаты проведенной экспертизы – судебно-медицинской, независимой, патологоанатомической.

Участники разбирательства дела и другие заинтересованные лица вправе потребовать в суде проведения экспертизы или обращения к тому или иному эксперту. Для этого необходимо составить ходатайство в судебной канцелярии или выразить свое желание устно прямо в ходе заседания.

При письменном составлении ходатайства необходимо отразить в нем следующие сведения:

  • Название суда;
  • Информация о заявителе: ФИО, адрес проживания;
  • № гражданского дела по иску от истца (ФИО) к ответчику (ФИО);
  • Реквизиты гражданского дела с указанием сущности требований;
  • Просьба провести судебную экспертизу для решения перечисленных вопросов вследствие невозможности подтвердить обстоятельства иными доказательствами;
  • Просьба поручить проведение экспертизы конкретному учреждению или эксперту с указанием ФИО, названия организации, адреса ее расположения;
  • Перечисление исследований, которые проведут эксперты;
  • Указание на то, будет ли заявитель принимать участие в экспертизе;
  • Просьба возложить оплату за организацию экспертизы на истца, ответчика, иное лицо или на федеральный бюджет;
  • Перечень прикладываемых к ходатайству документов;
  • Дата подачи заявления в суд, подпись истца.

Как предотвратить врачебную ошибку?

Специалисты приводят ряд правил и рекомендаций, следуя которым, пациенты могут уменьшить риск возникновения врачебной ошибки или полностью ее предотвратить.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Проинформировать медработника обо всех принимаемых на текущий момент лекарственных препаратах. Множество лекарств нельзя сочетать, так как они могут привести к отрицательным реакциям в организме.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Сообщить врачу об аллергии и обо всех случаях аллергической реакции на принимавшиеся в прошлом лекарства.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Потребовать дополнительное исследование, смену лекарственных препаратов, если установленная врачом терапия не привела к результатам или ухудшила здоровье пациента.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Потребовать от врача предоставить всю необходимую информацию о противопоказаниях и осложнениях после проведения хирургической операции, если специалист утверждает, что она нужна. При сомнениях в необходимости операции – получить консультацию от другого специалиста, провести вспомогательные исследования. Практика показывает, что время от времени врачи проводят операции на здоровых органах, не нуждающихся в оперативном вмешательстве.

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать

Потребовать предоставления всех относящихся к делу медицинских справок и бумаг, сделать с них ксерокопии. Данный пакет документов окажется полезным при посещении другого врача или при защите своих нарушенных прав в прокуратуре, страховой организации, в суде.

Подводим итоги

От столкновения с медицинской ошибкой не застрахован никто. Для того чтобы привлечь медработника к ответственности, пострадавшему (или его близким родственникам) потребуется собрать доказательственные документы и обратиться с жалобой в соответствующее учреждение – например, к руководству больницы, в отделение Минздрава, прокуратуру или в суд.

Более подробно об отличии ошибки от халатности читайте в статье «Врачебная ошибка или халатность: в чем разница и что советуют адвокаты«.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?

Заполните форму

  • Опишите свою ситуацию, можно вкратце, и нажмите кнопку "Задать вопрос".
  • На следующем шаге укажите Ваше Имя, Телефон и Регион, в котором вы находитесь.
  • Нажмите "Готово", чтобы передать свой вопрос нашим специалистам.
  • Опытный юрист бесплатно изучит Вашу ситуацию, подготовит решение и перезвонит вам через несколько минут.

Другие статьи по теме

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

error: Content is protected !!