Росправомед

Бесплатная линия: 8 (800) 555-67-55 доб. 649

LOGO2

Врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать?

5/5

Ошибка, допущенная медработником, может привести к серьезным последствиям для пациента. При совершении специалистом неправомерных действий необходимо защитить свои права. Рассмотрим порядок действий, если произошла врачебная ошибка: куда обращаться и как доказать.

Основные сведения

Врачебная ошибка – непреднамеренное действие медицинского работника, которое привело к отрицательным последствиям для здоровья пациента или к его смерти. Ошибка представляет собой некорректные профессиональные действия специалиста, которые тот совершил с целью лечения пациента. Если же негативные последствия возникли из-за небрежности медработника, его невежества, преступной халатности, то речь идет о преступлении, за которое виновный понесет уголовную ответственность.

При столкновении с неприятными последствиями для здоровья из-за действий медработника потребуется знать, куда обращаться и как доказать ошибку специалиста.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

Порядок действий

Есть несколько вариантов дальнейших действий при столкновении с ошибкой медработника. Рассмотрим более подробно:

1. Обращение к руководству учреждения

Можно составить жалобу заведующему отделением или главврачу медицинского учреждения – все зависит от тяжести последствий, к которым привела ошибка медработника. Уполномоченное лицо изучит жалобу и примет меры согласно  виновности или невиновности подчиненного. Заявитель по итогам рассмотрения дела должен получить письменный ответ.

В жалобе потребуется указать следующие сведения:

Если руководство не отреагирует на обращение или не найдет в работе врача неправомерных действий, то у пострадавшего есть другие способы для защиты своих прав.

2. Обращение в другое медицинское учреждение

Пациент вправе посетить другое учреждение за оформлением заключения о состоянии своего здоровья.

Если человек обратился в частную клинику и заплатил за прием, то ему потребуется сохранить все чеки и квитанции. В дальнейшем он сможет компенсировать понесенные расходы на основе данных документов.

Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.

3. Обращение в территориальное отделение Минздрава

В этом случае жалоба подается в отделение Минздрава несколькими способами (на выбор заявителя):

Представители Минздрава рассмотрят обращение и направят заявителю официальный ответ. Жалоба рассматривается на протяжении 30 дней.

4. Направление заявления в страховую компанию

Обычно страховая компания рассматривает следующие дела:

По итогам проверки работы медучреждения и врача виновные лица столкнутся с административной ответственностью. Пациент получит направление в другое медицинское учреждение.

5. Направление жалобы в прокуратуру

Пострадавший вправе обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку деятельности медицинского учреждения и конкретного врача.

В жалобе потребуется отразить информацию о заявителе и допустившем ошибку медработнике, описать сложившиеся обстоятельства, выразить просьбу к представителям прокуратуры и обосновать выдвигаемые требования. Необходимо соблюдать деловой тон письма, избегать не соответствующих действительности обвинений, указывать только факты в информативной, сжатой форме.

Направить жалобу в прокуратуру можно при личном посещении данного учреждения, по почте заказным письмом или с помощью представителя. В последнем случае предварительно потребуется составить доверенность и заверить ее у сотрудника нотариального агентства.

6. Обращение за помощью в суд

Если иск не подлежит оценке или его стоимость превышает 50 000 рублей, необходимо обращаться в районный суд, а если стоимость иска до 50 000 рублей, то в мировой.

Потребуется подготовить иск, отразив в нем такую информацию:

К необходимым документам относятся следующие:

Могут потребоваться и другие документы.

Есть 2 способа направления иска и прикладываемых к нему документов в суд:

Как доказать врачебную ошибку?

Для того чтобы доказать факт совершения медработником ошибки, потребуется собрать документы и результаты проведенной экспертизы – судебно-медицинской, независимой, патологоанатомической.

Участники разбирательства дела и другие заинтересованные лица вправе потребовать в суде проведения экспертизы или обращения к тому или иному эксперту. Для этого необходимо составить ходатайство в судебной канцелярии или выразить свое желание устно прямо в ходе заседания.

При письменном составлении ходатайства необходимо отразить в нем следующие сведения:

Как предотвратить врачебную ошибку?

Специалисты приводят ряд правил и рекомендаций, следуя которым, пациенты могут уменьшить риск возникновения врачебной ошибки или полностью ее предотвратить:

  1. Проинформировать медработника обо всех принимаемых на текущий момент лекарственных препаратах. Множество лекарств нельзя сочетать, так как они могут привести к отрицательным реакциям в организме.
  2. Сообщить врачу об аллергии и обо всех случаях аллергической реакции на принимавшиеся в прошлом лекарства.
  3. Потребовать дополнительное исследование, смену лекарственных препаратов, если установленная врачом терапия не привела к результатам или ухудшила здоровье пациента.
  4. Потребовать от врача предоставить всю необходимую информацию о противопоказаниях и осложнениях после проведения хирургической операции, если специалист утверждает, что она нужна. При сомнениях в необходимости операции – получить консультацию от другого специалиста, провести вспомогательные исследования. Практика показывает, что время от времени врачи проводят операции на здоровых органах, не нуждающихся в оперативном вмешательстве.
  5. Потребовать предоставления всех относящихся к делу медицинских справок и бумаг, сделать с них ксерокопии. Данный пакет документов окажется полезным при посещении другого врача или при защите своих нарушенных прав в прокуратуре, страховой организации, в суде.

Подводим итоги

От столкновения с медицинской ошибкой не застрахован никто. Для того чтобы привлечь медработника к ответственности, пострадавшему (или его близким родственникам) потребуется собрать доказательственные документы и обратиться с жалобой в соответствующее учреждение – например, к руководству больницы, в отделение Минздрава, прокуратуру или в суд.

YuristLaskovets

Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СЕГОДНЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

300 РУБЛЕЙ  БЕСПЛАТНО

*До 04.12.2022

Опишите свою ситуацию и в течение 6 часов вы получите инструкцию к решению юридической проблемы от одного из наших 215 профессиональных юристов.

Как это работает?
Заполните форму

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *