Росправомед

Бесплатная линия: 8 (800) 555-67-55 доб. 649

LOGO2

Что делать, если врач допустил ошибку во время лечения?

5/5

При столкновении с ненадлежащим качеством медицинских услуг необходимо знать, что делать. Врач допустил ошибку во время лечения, причем его вина доказана? По закону в зависимости от тяжести последствий он должен понести административную или уголовную ответственность.

Основные сведения

Российское законодательство не содержит понятия врачебной ошибки – есть только неоказание медпомощи нуждающемуся в этом человеку, халатное отношение к своим рабочим обязательствам.

Врачебная ошибка представляет собой отрицательные последствия добросовестного заблуждения специалиста о заболевании, самочувствии человека. При этом врач не имел важных сведений о его состоянии, не мог их получить.

Есть множество причин возникновения медицинской ошибки – например, несовершенство методов диагностики и лечения, недостаточные условия для оказания медицинских услуг в конкретной больнице. Также врачебная ошибка может возникнуть вследствие преднамеренного причинения вреда здоровью человека.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

По данным министра здравоохранения России, ежегодно страдают из-за непрофессиональных или преступных действий медиков тысячи пациентов. Только от уколов лидокаина (обычного обезболивающего) погибают десятки человек ежегодно. Люди получают тяжелые увечья или гибнут при неправильном использовании медицинских каталок. Самой частой ошибкой медсестер (53%) является неправильное введение лекарственных средств:

Данные ошибки можно расценивать, как халатность или совершенные по неосторожности, что при неблагоприятном исходе, может повлечь за собой уголовное наказание.

Куда обращаться?

При столкновении с медицинской ошибкой выбор способа дальнейших действий зависит от того, к каким последствиям привела деятельность врача.

1. Лечебное учреждение

Практика показывает, что иногда наиболее простой способ защитить свои права – подать жалобу руководству учреждения. Однако данный способ подходит только в том случае, если допущенное врачом нарушение не привело к серьезным последствиям.

При необходимости пострадавшему потребуется поинтересоваться у врача, какие анализы у него были взяты и с какой целью, какой прогноз при выявленном у него заболевании, есть ли альтернативные варианты проведения лечения.

2. Обращение в другое медицинское учреждение

Пациент вправе посетить другое учреждение за оформлением заключения о состоянии своего здоровья.

Если человек обратился в частную клинику и заплатил за прием, то ему потребуется сохранить все чеки и квитанции. В дальнейшем он сможет компенсировать понесенные расходы на основе данных документов.

Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.

3. Страховая компания

Иногда требуется обратиться в свою страховую компанию. Наличие полиса ОМС предоставляет возможность воспользоваться помощью сотрудников данной организации для проведения экспертизы качества медпомощи, причем деньги за это взиматься не будут.

Если пострадавший находится в стационаре, то представители страховой компании приезжают в больницу, а если, например, дома, то они требуют медицинские документы у персонала лечебного учреждения. По документам сотрудники страховой компании проведут экспертизу, после чего вынесут постановление о качестве оказанной пострадавшему медпомощи.

4. Министерство здравоохранения

Министерство здравоохранения несет ответственность за контроль над деятельностью медучреждений и качеством медицинских услуг.

Можно направить жалобу в территориальное отделение Минздрава или в электронном виде посредством официального сайта данной организации.

В электронном виде в жалобе потребуется отразить следующие сведения:

Также потребуется подгрузить на сайт файл с отсканированными медицинскими документами.

Если же прикладываемых документов много, то рекомендуется их отправить по почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Что касается жалобы в письменной форме, то специального образца она не имеет. В ней потребуется описать сложившуюся ситуацию, привести ссылки на доказательства и свидетельские показания, выразить свои требования.

Если представители Минздрава не отреагировали, придется обращаться в прокуратуру или в суд.

5. Прокуратура

Предоставить жалобу в прокуратуру можно в ситуации, если пациент столкнулся с нарушением своих гражданских прав (например, разглашением врачебной тайны, что создало для заявителя трудности и неприятности).

Текст жалобы должен содержать в себе следующие сведения:

6. Суд

В суд можно направить иск по любому поводу – например, ненадлежащее поведение врача, некачественные медицинские услуги, которые привели к проблемам со здоровьем или к смерти пациента.

Иск направляется в суд по адресу нахождения медицинского учреждения. В нем потребуется указать следующие сведения:

К необходимым документам относятся следующие:

Ответственность врача

Если пациент направил жалобу руководству медицинского учреждения, то врач может столкнуться с дисциплинарной ответственностью в виде выговора, увольнения. В остальных случаях специалист несет административную или уголовную ответственность. Административная ответственность представляет собой штраф и выплату материального ущерба. Штраф перечисляется в бюджет государства, а ущерб – пострадавшему.

Пострадавший при получении ущерба здоровью вправе рассчитывать на возмещение утраченного дохода и расходов, которые он понес из-за неприятных последствий, включая расходы:

Если суд установит грубейшие ошибки в деятельности медработника, то он может быть отстранен от своей работы, лишен свободы.

Ответственность медицинского сотрудника можно представить в следующей таблице:

Подводим итоги

Таким образом, при столкновении с медицинской ошибкой пациент (или его близкие родственники) должен собрать все документы, которые относятся к его делу. Далее следует обратиться в страховую компанию, представители которой проведут экспертизу качества оказанных услуг. Также потребуется помощь юриста по вопросам медицинского права – он организует независимую экспертизу.

Portrait of serious businessmen standing together

Автор статьи: Дрошев Андрей Владленович

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СЕГОДНЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

300 РУБЛЕЙ  БЕСПЛАТНО

*До 30.11.2022

Опишите свою ситуацию и в течение 6 часов вы получите инструкцию к решению юридической проблемы от одного из наших 215 профессиональных юристов.

Как это работает?
Заполните форму

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *