Федеральный: 8 (800) 555-67-55 доб. 649
Москва: 8 (499) 350-55-06 доб. 109
Санкт-Петербург: 8 (812) 309-06-71 доб. 663

Что делать, если врач допустил ошибку во время лечения?

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

При столкновении с ненадлежащим качеством медицинских услуг необходимо знать, что делать. Врач допустил ошибку во время лечения, причем его вина доказана? По закону в зависимости от тяжести последствий он должен понести административную или уголовную ответственность.

Основные сведения

Российское законодательство не содержит понятия врачебной ошибки – есть только неоказание медпомощи нуждающемуся в этом человеку, халатное отношение к своим рабочим обязательствам.

Врачебная ошибка представляет собой отрицательные последствия добросовестного заблуждения специалиста о заболевании, самочувствии человека. При этом врач не имел важных сведений о его состоянии, не мог их получить.

Есть множество причин возникновения медицинской ошибки – например, несовершенство методов диагностики и лечения, недостаточные условия для оказания медицинских услуг в конкретной больнице. Также врачебная ошибка может возникнуть вследствие преднамеренного причинения вреда здоровью человека.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

По данным министра здравоохранения России, ежегодно страдают из-за непрофессиональных или преступных действий медиков тысячи пациентов. Только от уколов лидокаина (обычного обезболивающего) погибают десятки человек ежегодно. Люди получают тяжелые увечья или гибнут при неправильном использовании медицинских каталок. Самой частой ошибкой медсестер (53%) является неправильное введение лекарственных средств:

Данные ошибки можно расценивать, как халатность или совершенные по неосторожности, что при неблагоприятном исходе, может повлечь за собой уголовное наказание.

Куда обращаться?

Обратиться к лечащему врачу поликлиники по месту жительства
Если врач позволяет себе хамское или невежливое обращение, то следует обратиться к руководству поликлиники или больницы. Заявителя оформят к другому специалисту, а провинившийся врач получит строгий выговор, лишение премии или будет уволен.
Бланк жалобы на врача
Обратиться в другое медучреждение за заключением о состоянии своего здоровья
Если обследование проводится на платной основе, то следует обязательно сохранить чеки и квитанции, чтобы впоследствии компенсировать расходы. Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.
Помощь опытного юриста
Обратиться в местный департамент здравоохранения или роспотребназдор
Пострадавшему необходимо составить заявление и направить его вместе со всеми необходимыми документами в одно из вышеуказанных учреждений, специалисты которого проведут проверку и вынесут свое решение. Обстоятельства описываются в краткой, информативной форме с указанием фактов и доказательств.
Образец жалобы на больницу в Министерство здравоохранения
Обратиться с заявлением в свою страховую компанию
Страховая компания рассматривает отказы в предоставлении бесплатных медицинских услуг, навязывание платных услуг, отказы в записи посетителя на прием к врачу или проведение требуемого лечения. По результатам проверки виновные лица столкнутся с административной ответственностью, а пациента направят в другое медучреждение.
Образец жалобы на больницу в страховую компанию
Обратиться с заявлением в прокуратуру
Если медработник угрожал пациенту, оскорблял его, совершал противоправные действия, подпадающие под уголовную ответственность, то прокуратура по результатам проверки может возбудить уголовное дело. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию морального вреда и расходов на дополнительное лечение, а врач на штраф, исправительные работы, лишение свободы или права на медицинскую деятельность.
Бланк заявления в прокуратуру
Обратиться с иском в суд
Для инициирования судебного разбирательства потребуется грамотно составить исковое заявление и тщательно подготовить относящиеся к делу документы. Истец может рассчитывать на компенсацию морального вреда, понесенных на лечение расходов и на выплату утраченного из-за отрицательных последствий со здоровьем заработка.
Бланк искового заявления в суд на врача
Previous
Next

При столкновении с медицинской ошибкой выбор способа дальнейших действий зависит от того, к каким последствиям привела деятельность врача.

Лечебное учреждение

Практика показывает, что иногда наиболее простой способ защитить свои права – подать жалобу руководству учреждения. Однако данный способ подходит только в том случае, если допущенное врачом нарушение не привело к серьезным последствиям.

При необходимости пострадавшему потребуется поинтересоваться у врача, какие анализы у него были взяты и с какой целью, какой прогноз при выявленном у него заболевании, есть ли альтернативные варианты проведения лечения.

Обращение в другое медицинское учреждение

Пациент вправе посетить другое учреждение за оформлением заключения о состоянии своего здоровья.

Если человек обратился в частную клинику и заплатил за прием, то ему потребуется сохранить все чеки и квитанции. В дальнейшем он сможет компенсировать понесенные расходы на основе данных документов.

Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.

Страховая компания

Иногда требуется обратиться в свою страховую компанию. Наличие полиса ОМС предоставляет возможность воспользоваться помощью сотрудников данной организации для проведения экспертизы качества медпомощи, причем деньги за это взиматься не будут.

Если пострадавший находится в стационаре, то представители страховой компании приезжают в больницу, а если, например, дома, то они требуют медицинские документы у персонала лечебного учреждения. По документам сотрудники страховой компании проведут экспертизу, после чего вынесут постановление о качестве оказанной пострадавшему медпомощи.

Министерство здравоохранения

Министерство здравоохранения несет ответственность за контроль над деятельностью медучреждений и качеством медицинских услуг.

Можно направить жалобу в территориальное отделение Минздрава или в электронном виде посредством официального сайта данной организации.

В электронном виде в жалобе потребуется отразить следующие сведения:

Также потребуется подгрузить на сайт файл с отсканированными медицинскими документами.

Если же прикладываемых документов много, то рекомендуется их отправить по почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Что касается жалобы в письменной форме, то специального образца она не имеет. В ней потребуется описать сложившуюся ситуацию, привести ссылки на доказательства и свидетельские показания, выразить свои требования.

Если представители Минздрава не отреагировали, придется обращаться в прокуратуру или в суд.

Прокуратура

Предоставить жалобу в прокуратуру можно в ситуации, если пациент столкнулся с нарушением своих гражданских прав (например, разглашением врачебной тайны, что создало для заявителя трудности и неприятности).

Текст жалобы должен содержать в себе следующие сведения:

Суд

В суд можно направить иск по любому поводу – например, ненадлежащее поведение врача, некачественные медицинские услуги, которые привели к проблемам со здоровьем или к смерти пациента.

Иск направляется в суд по адресу нахождения медицинского учреждения. В нем потребуется указать следующие сведения:

К необходимым документам относятся следующие:

Ответственность врача

Если пациент направил жалобу руководству медицинского учреждения, то врач может столкнуться с дисциплинарной ответственностью в виде выговора, увольнения. В остальных случаях специалист несет административную или уголовную ответственность. Административная ответственность представляет собой штраф и выплату материального ущерба. Штраф перечисляется в бюджет государства, а ущерб – пострадавшему.

Пострадавший при получении ущерба здоровью вправе рассчитывать на возмещение утраченного дохода и расходов, которые он понес из-за неприятных последствий, включая расходы:

Если суд установит грубейшие ошибки в деятельности медработника, то он может быть отстранен от своей работы, лишен свободы.

Ответственность медицинского сотрудника можно представить в следующей таблице:

Результат нарушения Статья УК РФ Последствие для медработниеа
Смерть пациента п. 2 ст. 109 Запрет практики
Тяжкий вред здоровью п. 2 ст. 118 Запрет практической деятельности
Инфицирование ВИЧ ст. 122 Запрет на практику
Незаконное проведение аборта п.1 ст. 123 Доход врача за 6 мес./80000 руб.
Смерть/нанесение вреда здоровью после незаконного аборта п. 3 ст. 123 Запрет практики
Отказ от помощи больному, после которого он получил средний по тяжести ущерб п. 1 ст. 124 Доход за 4 мес./40000 руб.
Неоказание медицинской помощи, повлекшее за собой смерть или ущерб здоровью п. 2 ст. 124 Запрет практической деятельности
Отказ от помощи больному ст. 125 Доход за 6 мес./80000 руб.
Халатность, повлекшая смерть или вред здоровью п. 2 ст. 293 Запрет практики
Халатность, в результате которой умерли или получили тяжкий вред здоровью от 2 человек п. 3 ст. 293 Запрет практики

Подводим итоги

Таким образом, при столкновении с медицинской ошибкой пациент (или его близкие родственники) должен собрать все документы, которые относятся к его делу. Далее следует обратиться в страховую компанию, представители которой проведут экспертизу качества оказанных услуг. Также потребуется помощь юриста по вопросам медицинского права – он организует независимую экспертизу.

Автор статьи: Дрошев Андрей Владленович
Автор статьи: Дрошев Андрей Владленович

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Плохая кредитная история: как исправить и где взять кредит
Одна из главных причин, почему банки отказывают клиенту в займе, является плохая кредитная история. Человек, оформлявший займ в банке хотя бы раз в жизни, уже имеет личную кредитную историю, которая хранится в реестре БКИ. Ранее допускавший просрочки по платежам заемщик, не сможет так легко взять следующий кредит. В этой статье будет подробно рассмотрено, что такое плохая кредитная история, как ее исправить и где взять кредит.
ДЕНЬГИ

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?
Заполните форму
НОВОЕ НА САЙТЕ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.