Росправомед

Бесплатная линия: 8 (800) 555-67-55 доб. 649

LOGO2

Некачественные операции: куда жаловаться

5/5

Некачественные медицинские услуги, а тем более некачественные операции — это не просто проблема потребителей, а проблема общественного здравоохранения. Например, некачественная операция может крайне ухудшить состояние пациента или даже привести к смерти. К сожалению, не все россияне знают, какими правами они обладают в соответствии с действующим законодательством и как ими воспользоваться.

Юридические права потребителей медицинских услуг в России

Право на охрану здоровья закреплено в Конституции РФ в виде принципов доступности медицинской помощи и качества медицинских услуг (статья 10). Гражданский кодекс Российской Федерации также определяет объем и характер ответственности врача за неисполнение обязанностей, т.е. возмещение вреда здоровью, для всех граждан (статья 1085) и отдельно для несовершеннолетних лиц (статья 1087).

Гражданский кодекс РФ предусматривает, в частности, возмещение расходов на лечение и приобретение лекарств, изготовление протезов, уход за травмированными пациентами, переобучение пострадавших от некачественной медицинской помощи в связи с потерей профессии, приобретение специальных средств передвижения и право на возмещение психологического ущерба пациенту (статья 151).

Наконец, все граждане России защищены как потребители медицинских услуг Федеральным законом № 2300-1.

Что делать, если медицинское обслуживание некачественное?

Таким образом, закон обеспечивает защиту граждан, но проблема в том, что они не знают, куда обратиться. Для решения проблемы плохо выполненной операции используется следующий алгоритм действий:

  • Напишите жалобу ответственному лицу лечебного учреждения, в котором произошло вмешательство.
  • Напишите в местный орган здравоохранения.
  • Обратитесь в Управление по качеству потребительских услуг (Роспотребнадзор).

Руководитель медицинского учреждения часто заинтересован в выгодном для больницы имидже и поэтому необходимо быть готов к обращению в вышестоящие инстанции или в свою страховую компанию. Кстати, теперь граждане России могут обращаться в Министерство здравоохранения напрямую через его официальный сайт или по электронной почте.

Как подать иск в суд?

Такие споры также могут быть переданы в суд. Как пациенты, так и их родственники могут прибегнуть к судебной защите. Однако сложность заключается в том, что такие дела требуют веских доказательств, собрать которые многим людям не под силу.

Из реальной юридической практики ясно, что только хороший и опытный адвокат может выиграть дело такого рода.

YuristLaskovets

Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ СЕГОДНЯ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

300 РУБЛЕЙ  БЕСПЛАТНО

*До 05.02.2023

Опишите свою ситуацию и в течение 6 часов вы получите инструкцию к решению юридической проблемы от одного из наших 215 профессиональных юристов.

Как это работает?
Заполните форму

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *