Федеральный: 8 (800) 555-67-55 доб. 649
Москва: 8 (499) 350-55-06 доб. 109
Санкт-Петербург: 8 (812) 309-06-71 доб. 663

Как бороться с ошибками врачей?

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

Конфликтные ситуации, возникшие на почве врачебных ошибок, уже далеко не редкость в нынешней медицине. В погоне за идеальными показателями, медики вынуждены прибегнуть к имитации лечения или же обману, перед тяжелобольными пациентами. Итогом, такого круговорота, становится: активный рост коррупции, значительное снижение уровня доверия пациентов к лечащим специалистам, зарождение взаимоненависти больных и медперсонала друг к другу, а также, резкое выгорание кадровых единиц. Как же бороться с ошибками врачей, дабы вывести российскую медицину на достойный уровень? С этим и другими схожими вопросами попробуем разобраться в данной статье.

К чему нужно быть готовым пациенту, которому навредил врач?

Данный вопрос является очень сложным и всегда актуальным. Достаточно часто больные прибегают к паническому поиску ответа на него. Однако, число жалоб от пациентов, пострадавших в результате врачебных погрешностей, с каждым днем активно увеличивается. В связи с ростом медицинской и юридической грамотности больных, и неудовлетворительным качеством предоставления услуг со стороны лечебных учреждений, снижение данных показателей предвидится еще не скоро.

Соотношение ошибок врачей в государственных и частных клиниках

ошибки врачей государственных клиник
73%
ошибки врачей частных клиник
27%

По данным следственного комитета России ежегодный рост, связанных с врачебными ошибками дел, составляет 24%, а количество дел, возбужденных против медиков, возросло в 7 раз за последние 7 лет. В настоящее время ежегодно возбуждается не менее 2000 уголовных дел по медицинским ошибкам, а количество обращений граждан при этом составляет не менее 6000.

Чаще всего встречающиеся врачебные ошибки

70
%
ненадлежащее проведение диагностических и лечебных мероприятий
10
%
медицинская процедура, проведенная с нарушением
10
%
неправильная тактика ведения пациента
7
%
отсутствие госпитализации при наличие к тому показаний
2
%
операция, проведенная не своевременно, без оснований или с нарушениями
1
%
ненадлежащие реанимационные мероприятия

По данным следственного комитета России большинство врачебных ошибок допускается в городских медицинских учреждениях, это 73% от всех случаев, а в сельской местности 27%. По данным Федерального фонда ОМС около 10% медицинских услуг оказывается с дефектами. Это количество эксперты страховых компаний видят по документам, не видя самого пациента. Они отмечают, что уровень доверия к врачам у населения за последние годы снизился с 65% до 45%.

Время наступления последствий врачебной ошибки

в день обращения
31%
на следующий день
24%
от двух до семи дней
20%
от одной до двух недель
8%
от двух до восьми недель
11%
через два месяца и более
6%

По данным следственного комитета России из всех изученных дел медицинские ошибки повлекли смерть в 86% и причинили вред здоровью в 14% случаев. Преступления происходили из-за ненадлежащей диагностики и лечения в 46% случаев, из-за нарушений при проведении процедур в 18% и оперативном вмешательстве в 13% случаев, неправильной тактики ведения пациента в 13%, непроведения госпитализации в 5%, ошибок во время реанимации в 2% и бездействия медперсонала в 3% случаев.

Наиболее частые причины ошибок медсестер при выполнении лекарственных назначений

40
%
использование сокращение абревиатур вместо полного названия лекарств
34
%
похожие названия лекарств
12
%
большое разнообразие лекарств в процедурном кабинете
9
%
различающиеся дозировки препаратов
5
%
назначение некоторых лекарств в редких случаях

Медицинские сестры в условиях дефицита персонала, перегруженные работой, часто из-за крайнего переутомления допускают различные ошибки и нарушения, которые могут привести к тяжелым последствиям. Сами медсестры, определяя причины, способствующие совершению ошибок, ссылаются не только на свою загруженность, но и на однообразный труд, а также работу в ночную смену. Сотни незначительных небрежностей предшествуют каждой фатальной ошибке, большая часть из которых связана с неверно налаженной работой. Эксперты считают, что примерно 75% побочных реакций и 50% всех медицинских ошибок можно предотвратить, создав единую отработанную систему.

Для того, чтобы стало более ясно, почему не так просто доказать вину медперсонала, следует знать и понимать их систему защиты изнутри. Данная стратегия активно используется, уже на протяжении многих лет, российскими медиками для сокрытия преступлений, или же, оправданий своих действий, нарушающих права пациентов. Система медицинской обороны состоит из двух этапов:

Категорическое отрицание факта совершения неправомерного действия. 

На этом этапе весь медперсонал, который в той или иной степени касается конфликтной ситуации, активно утверждает, что совершенные действия, являются рациональными и согласованными с требованиями медицинской практики. Исходя из практики, большей части пострадавших, к огромнейшему сожалению, не удается справиться с подобной оборонительной позицией. В результате чего, конфликт остается не разрешенным, однако, хода ему дальше не дают.

Переквалифицирование медицинского преступления во врачебную ошибку. 

До этого этапа доходят лишь самые критические ситуации, в которых факты настолько вопиющи, что ни при каких обстоятельствах их скрыть невозможно.

Исследование, проведенное национальным фондом безопасности пациентов, отчетливо показало высокую долю среди обращавшихся за медицинской помощью респондентов, когда-либо сталкивавшихся с врачебной ошибкой.

Врачебные ошибки в личном опыте

сталкивались
42%
не сталкивались
58%

Проведенный социологический опрос россиян, посвященный удовлетворенности качеством медицинского обслуживания, показал, что несмотря на высокий уровень недоверия к врачам (38%), около 50% опрошенных сообщили, что никогда не сомневались в поставленном диагнозе, 33% сообщили, что имели сомнения, а 14% часто сомневались. Зачастую, это люди старшей возрастной группы, имеющие больше поводов обращения к врачам.

Укажите, от какой врачебной ошибки Вы пострадали, и узнайте наиболее распространенную

Что же такое врачебная ошибка, по мнению медперсонала?

Поскольку четкого определения данному понятию не имеется, практикующие медики, почти единогласно пришли к мнению о том, что «врачебная ошибка» — это не обычная докторская халатность, а добросовестное заблуждение, за которое медработник не должен быть привлечен ни к какому виду ответственности.

Некоторые медицинские работники считают, что врачебная ошибка, это тот же самый «несчастный случай». То есть, так называемый, нежелательный исход лечения, возникший в результате случайных обстоятельств, которые доктор не мог предотвратить или предвидеть.

Например: спасая пациента, доктором вводится обезболивающее средство, в результате чего, больной умирает по причине индивидуальной непереносимости. Таким образом, из-за того, что доктор допустил врачебную ошибку — своевременно не сделал пробу на отсутствие аллергической реакции лекарства, человек погиб. Хотя,  изначально, никакой угрозы для жизни пациента не было.  

В целом, приведенные выше трактовки, вполне устраивают представителей здравоохранения РФ, что нельзя сказать о юристах и обычном народе, которые ежедневно сталкиваются с врачебными погрешностями. При существующей позиции, касающейся врачебных ошибок, привлечь медработников к надлежащей ответственности за их оплошность, является весьма сложным процессом.

Поэтому, юристы, обладающие высокими познаниями и огромным опытом, в области медицинского права, рекомендуют оценивать ошибки врачей по системе, аналогичной юридической практике, в области нанесения ущерба материального характера. Ведь наличие вреда, сумма которого достигла установленного законом минимума, автоматически приводит к возбуждению уголовного дела.

Как же бороться с врачебными ошибками?

На сегодняшний день, в России, существуют активно-развитые элементы защитной системы против правонарушений со стороны медперсонала. Итак, по мнению экспертов, система борьбы с ошибками врачей должна включать в себя следующие функции:

Вот небольшой перечень превентивных действий и мероприятий, необходимых для защиты народа от медицинских ошибок:

К ликвидационно-компенсационным мероприятиям, способствующим в борьбе с врачебными ошибками, следует отнести:

Вышеуказанные списки можно продолжать до бесконечности. Некоторые из перечисленных мер, уже активно используются в странах бывшего СНГ, а некоторые только пытаются внедрить в систему. Но следует отметить, что каждый гражданин России, находясь в статусе «пациента» должен четко знать свои права и уметь не только пользоваться ими, но и при необходимости их защищать.

Результаты опроса ВЦИОМ: что Вы посоветуете тем, кто стал жертвой врачебной ошибки?

обратиться в прокуратуру
42%
пойти к главному врачу больницы
36%
позвонить в минздрав
32%
написать заявление в суд
27%
обратиться в страховую компанию
23%
обратиться к страховым представителям
14%
написать в жалобную книгу больницы
5%
другое
5%
затрудняюсь ответить
5%
А что Вы сможете сделать в подобной ситуации?

Опрос проводился методом телефонного интервью случайной выборкой стационарных и мобильных телефонов на основе полного списка телефонных номеров, задействованных на территории России. В опросе приняли участие 1600 респондентов в возрасте от 18 лет.

Врачебная ошибка: что делать?

Обратиться к лечащему врачу поликлиники по месту жительства
Если врач позволяет себе хамское или невежливое обращение, то следует обратиться к руководству поликлиники или больницы. Заявителя оформят к другому специалисту, а провинившийся врач получит строгий выговор, лишение премии или будет уволен.
Бланк жалобы на врача
Обратиться в другое медучреждение за заключением о состоянии своего здоровья
Если обследование проводится на платной основе, то следует обязательно сохранить чеки и квитанции, чтобы впоследствии компенсировать расходы. Если же последствия врачебной деятельности более серьезные, то на помощь придут квалифицированные юристы имеющие опыт в подобных делах.
Помощь опытного юриста
Обратиться в местный департамент здравоохранения или роспотребназдор
Пострадавшему необходимо составить заявление и направить его вместе со всеми необходимыми документами в одно из вышеуказанных учреждений, специалисты которого проведут проверку и вынесут свое решение. Обстоятельства описываются в краткой, информативной форме с указанием фактов и доказательств.
Образец жалобы на больницу в Министерство здравоохранения
Обратиться с заявлением в свою страховую компанию
Страховая компания рассматривает отказы в предоставлении бесплатных медицинских услуг, навязывание платных услуг, отказы в записи посетителя на прием к врачу или проведение требуемого лечения. По результатам проверки виновные лица столкнутся с административной ответственностью, а пациента направят в другое медучреждение.
Образец жалобы на больницу в страховую компанию
Обратиться с заявлением в прокуратуру
Если медработник угрожал пациенту, оскорблял его, совершал противоправные действия, подпадающие под уголовную ответственность, то прокуратура по результатам проверки может возбудить уголовное дело. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию морального вреда и расходов на дополнительное лечение, а врач на штраф, исправительные работы, лишение свободы или права на медицинскую деятельность.
Бланк заявления в прокуратуру
Обратиться с иском в суд
Для инициирования судебного разбирательства потребуется грамотно составить исковое заявление и тщательно подготовить относящиеся к делу документы. Истец может рассчитывать на компенсацию морального вреда, понесенных на лечение расходов и на выплату утраченного из-за отрицательных последствий со здоровьем заработка.
Бланк искового заявления в суд на врача
Previous
Next

При столкновении с медицинской ошибкой выбор способа дальнейших действий зависит от того, к каким последствиям привела деятельность врача.

Пройдите опрос и узнайте мнение других читателей
К чьим советам Вы прислушиваетесь, когда речь идет о Вашем здоровье?
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ПОРА ДЕЙСТВОВАТЬ, НЕ ОТКЛАДЫВАЯ ЗАДАЙТЕ ИХ ПРАКТИКУЮЩИМ ЮРИСТАМ.
Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна
Автор статьи: Ласковец Елена Альбертовна

Юрист по медицинскому праву в делах по врачебным ошибкам и правам пациентов.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ — ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ

Share on facebook
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on telegram
Share on whatsapp

ДАВАЙТЕ ПРОДОЛЖИМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

Защита прав пациентов
Защита прав пациентов сегодня является острой необходимостью в стране. Грубое отношение со стороны медицинского персонала, врачебная халатность и многие другие нарушения прав пациента - уже давно не редкость в стенах российских лечебниц.Следует отметить, что большинство таких ситуаций происходит, прежде всего, из-за юридической неграмотности народа, которая позволяет оставить безнаказанными главных нарушителей. Чтобы не стать заложником подобных обстоятельств, каждому гражданину, необходимо не только быть ознакомленным, но и четко знать свои права в сфере здравоохранения.
ПРАВО

По любым возникшим вопросам, связанным с правовой стороной темы статьи, воспользуйтесь квалифицированной помощью дежурного юриста онлайн. Даже самые трудные вопросы не останутся без ответа.

Консультируйтесь с юристом не выходя из дома

Здесь можно получить бесплатную юридическую консультацию никуда не выезжая и без записи на прием. Во время нее опытный и квалифицированный юрист в доступной форме разъяснит все  тонкости и нюансы правовых вопросов российского  законодательства. Вся информация конфиденциальна и сведения не подлежат разглашению. Если ваш вопрос очень срочный, позвоните по телефону горячей линии прямо сейчас. 

Как это работает?
Заполните форму
Другие статьи по теме
НОВОЕ НА САЙТЕ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *